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Autor: Club de la Efectividad

¿Qué tienen en común conducir un automóvil, vender una computadora, cocinar, liderar personas y jugar al tenis?... Son todas habilidades que adquirimos a través de la instrucción y la práctica con un entrenador. De hecho, es la manera en que nos volvemos hábiles en cualquier tarea.

Si su meta es ayudar a otras personas a mejorar su habilidad y competencia para realizar una tarea específica, entonces su papel es el de un entrenador. A veces, entrenar implica pasar por alto la teoría, pero esa es sólo una pequeña parte del entrenamiento. La meta real de un entrenador, es ayudar a una persona a volverse más talentosa.

La habilidad personal de entrenar es una herramienta poderosa. Es la única manera de provocar, en los demás, una mejora genuina del desempeño. Como cualquier otra habilidad, entrenar es un proceso que usted necesita aprender y practicar, para poder usarlo efectivamente. Estas son las reglas esenciales:

1. Fije expectativas: Defina muy claramente sus expectativas y explique por qué son deseables (tanto para el individuo como para la organización).

2. Observe el desempeño: Observe y determine las necesidades de la persona en estas áreas

Conocimiento de qué hacer. 
Habilidad para la ejecución. 
Buena predisposición y nivel de confianza. 
...cualquier otra barrera que limite su actuación. 

3. Entrene: Ejecute los métodos de mejora en fases graduales: Dando consejo, lecciones directas para obtener una habilidad, creando desafíos, inventando mejores herramientas o quitando las barreras al desempeño.

4. Mida y evalúe el resultado: Compare las conductas con los resultados y los resultados con las metas. Aumente o disminuya las expectativas y metas, basándose en el nivel de desempeño medido.

Repita este proceso para animar la mejora continua. Al entrenar a otros, siempre declare el resultado que usted quiere obtener; reconozca cada éxito (sin importar cuan pequeño sea); apunte hacia las soluciones en lugar de criticar los errores; e intente finalizar cada interacción con una "victoria". Esto hará de la interacción con el entrenador un hecho positivo y provocará que el entrenamiento sea más aceptado.

Cualquiera de las siguientes pautas pueden ser apropiadas para entrenar:

Sobrevuele sin detenerse en los problemas menores y relativamente insignificantes. 
Alivie algún trabajo, temporalmente, ofreciendo/pidiendo ayuda. 
Evite los fracasos prematuros ajustando las metas. 
Detenga influencias y conductas destructivas. 
Desafíe las excusas que llevan al fracaso. 
Explore opciones y alternativas. 
Analice, aconseje y actúe. 
Practique y experimente. 
Recompense y felicite. 
Comprométase al éxito y demuestre ese compromiso a los demás.